5.5 Qualora venga richiesto il rimborso di quanto pagato per lโacquisto di Prodotti che poi si sono rivelati indisponibili, il Venditore effettua il rimborso entro un termine massimo di 15 giorni.5.6 Nel caso in cui Lei si avvalga del diritto di risoluzione di cui allโart. 61, IV e V comma, Codice del Consumo, il contratto รจ risolto; nel caso in cui il pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di spedizione, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall’ordine (Importo Totale Dovuto) sia giร avvenuto, il Venditore effettuerร il rimborso dell’Importo Totale Dovuto ai sensi di quanto disposto dallโarticolo โModalitร di pagamentoโ infra.
Art. 6. Scheda Informativa
6.1 Ciascun prodotto รจ accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche (Scheda Informativa). Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto piรน fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer da Lei utilizzati per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto presenti nella Scheda Informativa, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze dโuso.
Art. 7. Prezzi
7.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto.7.2 Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo a Lei addebitato sarร quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrร conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.7.3 Le spese di spedizione, qualora esistenti, sono espressamente e separatamente indicate nel modulo d’ordine, prima che l’utente proceda alla trasmissione del medesimo.
Art. 8. Ordini di acquisto
8.1 Il Venditore effettuerร la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma dellโautorizzazione al pagamento o allโavvenuto accredito dellโImporto Totale Dovuto. La proprietร dei Prodotti sarร a Lei trasferita al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore, invece, sarร a Lei trasferito quando Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entrerร materialmente in possesso dei Prodotti.Il Servizio da Lei scelto sarร effettuato solo a seguito del pagamento dellโImporto Totale Dovuto. Il Venditore si riserva il diritto di non prestare il servizio qualora, successivamente allโinoltro del Suo ordine di acquisto, fosse accertato che Lei non ha pagato in tutto o in parte lโImporto Totale Dovuto.8.2 Il contratto di acquisto รจ risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell’Importo Totale Dovuto. Salvo diverso accordo scritto con Lei intercorso, l’ordine sarร conseguentemente cancellato.8.3 Per poter inviare un ordine di acquisto รจ necessario leggere e approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita, selezionando lโapposita casella presente nelle pagine del procedimento di acquisto. La mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita comporta lโimpossibilitร di effettuare acquisti sul Sito.
Art. 9. Modalitร di pagamento
9.1 Sul Sito sono ammesse le seguenti modalitร di pagamento:
- Carta di pagamento
- PayPal.
11.2 Qualora Lei rivesta la qualitร di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti nel presente articolo entro il termine di quattordici giorni di calendario (Periodo di Recesso). Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni:a. nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti;b. nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e designato da Lei, acquisisce il possesso fisico dellโultimo Prodotto; oc. nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e designato da Lei, acquisisce il possesso fisico dellโultimo lotto o pezzo.11.3 Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informare il Venditore, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della Sua decisione di recedere.11.4 Lei ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il Periodo di Recesso se la comunicazione relativa allโesercizio del diritto di recesso รจ da Lei inviata prima della scadenza del Periodo di Recesso. Questa comunicazione deve essere inviata nella seguente modalitร :Email: herborea@gmail.comSi segnala che poichรฉ l’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di Recesso incombe su di Lei, รจ nel Suo interesse avvalersi di un supporto durevole quando comunica al Venditore il Suo recesso.11.5 In caso di esercizio del diritto di recesso, Lei deve consegnare il Prodotto presso la sede legale indicata in epigrafe alle presenti Condizioni Generali di Vendita.11.6 I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a Suo carico cosรฌ come la responsabilitร per il trasporto degli stessi.11.7 Se Lei recede dal contratto, il Venditore procederร al rimborso dellโImporto Totale Dovuto, compresi i costi di consegna, se applicabili, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui il Venditore รจ stato informato della Sua decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarร effettuato utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. Nel caso in cui Lei abbia restituito i Prodotti avvalendosi di un vettore a Sua scelta e a proprie spese, il Venditore potrร sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte Sua di avere rispedito i Prodotti, se precedente.11.8 Lei รจ responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrร comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonchรฉ perfettamente idoneo allโuso cui รจ destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non puรฒ pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto.11.9 Nel caso in cui il Prodotto per il quale รจ stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, il Venditore si riserva il diritto di decurtare dallโimporto del rimborso un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso il Venditore gliene darร comunicazione entro 5 giorni dal ricevimento del Prodotto, fornendo, nel caso in cui il rimborso sia giร stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dellโimporto dovuto dallโutente a causa della diminuzione di valore del Prodotto.11.10 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterร la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darร diritto ad alcun rimborso. Il Venditore ne darร comunicazione all’utente entro 5 giorni (lavorativi) dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto rimarrร presso il Venditore a Sua disposizione per il ritiro, che dovrร avvenire a Sue spese e sotto la Sua responsabilitร .11.11 Nel caso di recesso parziale da Ordini Multipli lโimporto delle spese di consegna da rimborsare a Suo favore sarร quantificato in modo proporzionale al valore del Prodotto oggetto di recesso. Pertanto, se ad esempio, Lei ha effettuato un ordine complessivo di 200,00 Euro, in cui sono inclusi due Prodotti, il primo del valore di 50,00 Euro e il secondo del valore di 150,00 Euro, e restituisce il Prodotto del valore di 150,00 Euro, Lei verrร rimborsato di un importo pari al 75% delle spese di consegna sostenute. In ogni caso, lโimporto delle spese di consegna da restituire non potrร mai superare quello effettivamente corrisposto.
Art. 12. Garanzia Legale
Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformitร prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (Garanzia Legale).
A chi si applica
La Garanzia Legale รจ riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attivitร imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Quando si applica
Il Venditore รจ responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformitร del Prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformitร deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui รจ stato scoperto.Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformitร che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del Prodotto esistessero giร a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformitร . A partire dal settimo mese successivo alla consegna del Prodotto, sarร invece onere del consumatore provare che il difetto di conformitร esisteva giร al momento della consegna dello stesso.Per poter usufruire della Garanzia Legale, il consumatore dovrร quindi fornire innanzitutto prova della data dell’acquisto e della consegna del bene. E’ opportuno, quindi, che il consumatore, a fini di tale prova, conservi la fattura di acquisto ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto (per esempio l’estratto conto della carta di pagamento) e la data della consegna.In caso di risoluzione del contratto, il Venditore restituirร al consumatore l’importo complessivo pagato, costituito dal prezzo di acquisto del Prodotto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo. In caso di riduzione del prezzo, il Venditore restituirร l’importo della riduzione, previamente concordato con il consumatore. L’importo del rimborso o della riduzione verrร accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a dal consumatore per l’acquisto.Il Venditore non รจ responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonchรฉ in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.
Art. 13. Legge applicabile e foro competente; composizione stragiudiziale delle controversie – Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution
13.1 I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana. Eโ fatta salva lโapplicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente piรน favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi hanno la loro residenza abituale.13.2 Si ricorda che nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa allโapplicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento รจ competente il foro del luogo in cui lโutente risiede o ha eletto domicilio.13.3 Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3 del Codice del Consumo, il Venditore informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente al Venditore, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia cosรฌ insorta, il Venditore fornirร le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.13.4 Il Venditore informa inoltre l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett a) del Codice del Consumo che รจ stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR รจ consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrร consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.13.5 Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.13.6 Lโutente che risiede in uno stato membro dellโUnione Europea diverso dallโItalia, puรฒ, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa allโapplicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entitร , dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dellโ11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento รจ reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.
Art. 14. Servizio clienti e reclami
ร possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Venditore con le seguenti modalitร :
- per telefono, al seguente numero: 0481980030.
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Slovenลกฤina 